Kdo služby poskytuje
Petr Kindlmann, IČO 11965231, se sídlem N. Frýda 1240/11, 370 05 České Budějovice, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku. Nejsme plátci DPH. Kontakt: info@rodokniha.cz.
Co nabízíme
Archivní pátrání po předcích a jeho zpracování jako rodokmen, rodinná kronika, nebo obojí, a dárkové poukazy na tyto služby. Standardní rozsah jsou předci v pěti generacích včetně výchozí osoby, podle toho, co se v pramenech dochovalo. Ceny na webu jsou výchozí; závazná je cena v nabídce připravené pro vás.
Jak vzniká smlouva
Odeslaná poptávka není objednávka. Posoudíme ji a pošleme vám nabídku s rozsahem, cenou a předpokládaným termínem dodání. Nabídka platí 14 dní. Smlouva vzniká, když nabídku na její platební stránce potvrdíte a zaplatíte.
Cena a platba
Ceny jsou konečné; nejsme plátci DPH. Platí se předem kartou přes zabezpečenou platební bránu Stripe, nebo dárkovým poukazem. Doklad o zaplacení vám pošleme e-mailem.
Co výzkum může a nemůže slíbit
Pátráme v pramenech, které se dochovaly a jsou dostupné. Výsledek proto nemůžeme zaručit dopředu: počet generací ani nalezení konkrétní osoby nelze slíbit. Hledáme v rozsahu, který jsme si domluvili, a u každého údaje uvádíme pramen. Když něco nenajdeme, doložíme, co a v jakém rozsahu jsme prohledali. Hlubší pátrání posuzujeme a oceňujeme jednotlivě.
Dodání
Termín dodání je uveden v nabídce. Online kniha a soubory k tisku jsou dostupné na vaší soukromé stránce. Tištěnou knihu nebo rodokmen doručujeme způsobem a za cenu uvedenou v nabídce.
Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Pokud nás požádáte, abychom s výzkumem začali už během této lhůty, a pak odstoupíte, uhradíte poměrnou část ceny za práci odvedenou do odstoupení. Po úplném provedení služby na vaši žádost právo na odstoupení zaniká. Tištěná kniha a rodokmen se vyrábějí podle vašeho zadání, proto od jejich koupě odstoupit nelze. Od koupě dárkového poukazu můžete odstoupit do 14 dnů od zaplacení; nevyužitý poukaz vrátíme v plné výši. Odstoupit můžete tlačítkem na platební stránce objednávky nebo e-mailem na info@rodokniha.cz. Peníze vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste platili.
Dárkové poukazy
Poukaz platí dva roky od zaplacení. Obdarovaný zadá jeho kód v poptávce; poukaz se uplatní na cenu nabídky a případný nevyčerpaný zůstatek zůstává na poukazu do konce jeho platnosti. Poukaz nelze vyměnit za hotovost.
Reklamace
Pokud má výsledek vadu, napište nám na info@rodokniha.cz, co je v nepořádku. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Chybný údaj opravíme a vydáme novou verzi knihy.
Spory
Spor, který spolu nevyřešíme, můžete jako spotřebitel předložit k mimosoudnímu řešení České obchodní inspekci (adr.coi.cz). Smlouva se řídí českým právem.